Бот магазина косметики

Клиент: Utonhealth →

Ссылка на бота:


Telegram: бот пока не опубликован клиентом

Старт разработки: июнь 2022

Задача проекта:
Реализовать удобного и просто бота для заказа косметики с оплатой и оформлением доставки

Цель:
упростить процесс заказа товаров + сделать удобный выбор доставки

Этапы работы:
* От заказчика получены все их требования. (функционал, структура информации)
* Составлено ТЗ (с внесением предложений от нашей команды)
* ТЗ утверждено с заказчиком
* Реализован боты в ВК, Телеграм, ФБ, Вайбер и передан для приглашения пользователей
* Проект принят на сопровождение

Техническая реализация:
Пользователь входит в бота и авторизуется по телефону/е-мейлу.
У каждого пользователя есть тип покупателя, от которого зависят цены, которые он видит в каталоге.
Управление ролями происходит на стороне 1С, где администратор меняет роль в зависимости от кол-ва заказов
При просмотре каталога бот получает товары из 1с с описанием, фото и ценой.
Пользователь открывает витрину магазина, которая реализована через WebApp, выбирает товары, далее жмет оформить заказ, проверяет позиции, потом переходит к доставке, вводит имя и адрес доставки.
По введенному адресу адресу с помощью апи сдека считается цена для доставки курьером или из ПВЗ.
Если пользователь выбирает курьера, то может завершить оформление, если выбирает ПВЗ, то бот предлагает ему три ближайших ПВЗ к адресу (с указанием расстояния), после выбора подходящего ПВЗ, завершает оформление заказа.
Далее заказ попадает в 1с, а пользователь переходит к оплате.
После оплаты заказ попадает в Телеграм Группу менеджеров, ни проверяют всю информацию, связываются с клиентом и далее передают его в доставку, заказ попадает в группу Склад, где сотрудник отправляет заказ и присваивает трэк-номер. Все это происходит в телеграм группах.
Пользователь на протяжении всего процесса получает нотификации о ходе обработки заказа.

Стэк:
.php
.MySQL
.html
.js
.ajax
.TelegramWebhook
.REST ful API
.Telegram WebApp
.DaData API
.СДЭК API
.1С

Продукт:
Заказчиком проекта выступает магазин косметики utonhealth.com.
Созданное решение полностью закрыло потребность заказчика.
Пользователь выбирает товары с определенной для него ценой, указывает адрес доставки, тип доставки, и далее получает уведомления о ходе доставки.
Менеджеры и сотрудники склада работают в Телеграм группах с заказами, вся информация сразу же обновляется в базе 1С.

Итог:
Заказчик получил инструмент, который и хотел. Алгоритм бота был построен таким образом, чтобы пользователю было удобно и просто взаимодействовать с ботом.
Пользователи могут оформить заказ с помощью телефона не выходя из Телеграм.
Сотрудники магазина работают с заказами тоже в Телеграм, что ускоряет процесс обработки.
Все заказы хранятся в единой базе 1с.
Возможность получить более выгодную цену мотивирует пользователей совершать большее кол-во заказов.


Скриншоты
Если у вас есть идея внедрить в свой бизнес бот,
пишите нам, мы найдем кучу вариантов, как это можно сделать быстро!