Ссылка на бота:
Задача проекта:
Реализовать удобного и просто бота для заказа косметики с оплатой и оформлением доставки
Цель:
упростить процесс заказа товаров + сделать удобный выбор доставки
Этапы работы:
* От заказчика получены все их требования. (функционал, структура информации)
* Составлено ТЗ (с внесением предложений от нашей команды)
* ТЗ утверждено с заказчиком
* Реализован боты в ВК, Телеграм, ФБ, Вайбер и передан для приглашения пользователей
* Проект принят на сопровождение
Техническая реализация:
Пользователь входит в бота и авторизуется по телефону/е-мейлу.
У каждого пользователя есть тип покупателя, от которого зависят цены, которые он видит в каталоге.
Управление ролями происходит на стороне 1С, где администратор меняет роль в зависимости от кол-ва заказов
При просмотре каталога бот получает товары из 1с с описанием, фото и ценой.
Пользователь открывает витрину магазина, которая реализована через WebApp, выбирает товары, далее жмет оформить заказ, проверяет позиции, потом переходит к доставке, вводит имя и адрес доставки.
По введенному адресу адресу с помощью апи сдека считается цена для доставки курьером или из ПВЗ.
Если пользователь выбирает курьера, то может завершить оформление, если выбирает ПВЗ, то бот предлагает ему три ближайших ПВЗ к адресу (с указанием расстояния), после выбора подходящего ПВЗ, завершает оформление заказа.
Далее заказ попадает в 1с, а пользователь переходит к оплате.
После оплаты заказ попадает в Телеграм Группу менеджеров, ни проверяют всю информацию, связываются с клиентом и далее передают его в доставку, заказ попадает в группу Склад, где сотрудник отправляет заказ и присваивает трэк-номер. Все это происходит в телеграм группах.
Пользователь на протяжении всего процесса получает нотификации о ходе обработки заказа.
Стэк:
.php
.MySQL
.html
.js
.ajax
.TelegramWebhook
.REST ful API
.Telegram WebApp
.DaData API
.СДЭК API
.1С
Продукт:
Заказчиком проекта выступает магазин косметики utonhealth.com.
Созданное решение полностью закрыло потребность заказчика.
Пользователь выбирает товары с определенной для него ценой, указывает адрес доставки, тип доставки, и далее получает уведомления о ходе доставки.
Менеджеры и сотрудники склада работают в Телеграм группах с заказами, вся информация сразу же обновляется в базе 1С.
Итог:
Заказчик получил инструмент, который и хотел. Алгоритм бота был построен таким образом, чтобы пользователю было удобно и просто взаимодействовать с ботом.
Пользователи могут оформить заказ с помощью телефона не выходя из Телеграм.
Сотрудники магазина работают с заказами тоже в Телеграм, что ускоряет процесс обработки.
Все заказы хранятся в единой базе 1с.
Возможность получить более выгодную цену мотивирует пользователей совершать большее кол-во заказов.
Администрация данной посадочной страницы (Сайт) не может передать или раскрыть информацию предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.
Для регистрации на посадочной странице, пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, посадочная страница оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.
Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.